Skulle det ske, at en vare købt i Mondo Kaos går i stykker, beder vi
dig først og fremmest vurdere om skaden er sket pga. slid / belastning
på tøj (fx. købt for småt). Eller om der er tale om en reel fejl (fx en materiale- eller fabrikationsfejl).
Skyldes
det efter din vurdering en materiale- eller fabrikationsfejl, henvend
dig da straks til os, enten ved at komme forbi butikken med varen, eller
sende billeder på mail til shop@mondokaos.dk.
Vurderer vi også at det er en
materiale- eller fabrikationsfejl vil vi i første omgang vurdere om det
er en fejl der skal repareres eller varen skal erstattes med en ny tilsvarende vare.
Vi tager ikke tager imod reklamationer der skyldes forkert håndtering af vask/ rens af varen. Følg altid vaskeanvisningen. Vær obs på at naturmaterialer som Rayon/ viscose, bomuld og uld kan krympe i vask.