Skulle det ske at en vare købt i Mondo Kaos går i stykker, beder vi
dig først og fremmest vurdere om skaden er sket pga. slid / belastning
på tøj (fx købt for småt). Eller der er tale om en reel fejl (fx en materiale- eller fabrikationsfejl).
Sømme der trækker skævt
+ Hvis mønsteret sidder skævt på grund af skæve sømme
+ Hvis sømmene skrider i en jakke eller frakke på grund af fabrikationsfejl
+ Hvis tøjet snor sig.
- Hvis tøjet er for småt. Sidder tøjet for stramt, så vil sømmene ofte skride.
Masker der løber
+ Hvis en søm er skævt syet, så ikke alle masker er fæstnet ordentligt
- Hvis tøjet har været udsat for en skade eller overbelastning
Lynlås der går i stykker
+ Hvis det vurderes at kvaliteten ikke er høj nok
- Hvis tøjet/ lynlåsen har været udsat for en skade eller overbelastning
Krympning
+ Hvis tøjet er vasket efter vaskeanvisningen, og det er krympet meget.
- Hvis tøjet ikke er vasket efter anvisningen.
Skyldes
det efter din vurdering en materiale- eller fabrikationsfejl, henvend
dig da straks til os, enten ved at komme forbi butikken med varen, eller
sende billeder på mail til shop@mondokaos.dk.
Vurderer vi også at det er en
materiale- eller fabrikationsfejl vil vi i første omgang vurdere om det
er en fejl der skal repareres eller varen skal erstattes med en ny til
svarende vare.
