Ja og nej.

Nogle styles er basis varer som vi forsøger at have på lager kontinuerligt. Disse varer er der dermed mulighed for at bestille hjem.

Andre er sæsonvarer og dermed ikke til at få hjem igen når de er udsolgt.

Men du er altid velkommen til at skrive til os HER

Er en størrelse udsolgt, kan du lige over "Tilføj til indkøbskurven" knappen klikke på "Er din ønskede størrelse udsolgt? Klik her" og skrive dig op til den ønskede størrelse. Får vi den tilbage på lager modtager du straks en mail om dette. 

Ja da! Du kan betale med VisaDankort, Visa, og MasterCard. Dette koster dig naturligvis ikke noget.

Du skal blot vælge "Epay" som betalingsmetode, her åbnes et vindue hvor betalingen foregår.

Vi hæver først beløbet på dit kort, når ordren forlader vores lager. Dvs. at i tilfælde af, at en vare mod forventning er udsolgt, hæves betaling ikke for denne, men kun for den eventuelle øvrige bestilling.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt under købet.

Ja det kan du!

Du skal blot vælge "Epay" som betalingsmetode, her åbnes et vindue hvor betalingen foregår.

Vi hæver først beløbet på dit kort, når ordren forlader vores lager. Dvs. at i tilfælde af, at en vare mod forventning er udsolgt, hæves betaling ikke for denne, men kun for den eventuelle øvrige bestilling.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt under købet.

Ja selvfølgelig!

Du skal blot vælge "PayPal" som betalingsmetode, her videresendes du til paypal hvor betalingen foregår.

Vi hæver først beløbet på dit kort, når ordren forlader vores lager. Dvs. at i tilfælde af, at en vare mod forventning er udsolgt, hæves betaling ikke for denne, men kun for den eventuelle øvrige bestilling.

Det kan du tro!

Vi tilbyder mulighed for afbetaling på køb op til 2000 kr via ViaBill. Se nærmere info her.

Vi har tilbudt betaling via ViaBill til vores kunder i nogle år nu, og både vii samt vores kunder er meget tilfredse med denne mulighed :)

Levering i Danmark:

Vi leverer GRATIS til GLS pakkeshops i Danmark ved køb over 1800 kr.

Ved køb under 1800 kr. koster levering 29 kr.

Ønsker du at få din ordre leveret på en privat / firma adresse koster dette 49 kr.

Vælger du at få leveret din pakke på din hjemmeadresse, men ikke er på adressen ved leveringen (GLS leverer på hverdage kl. 7-16) udfyld da en fuldmagt som du finder her:https://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt-formular

Nærmere information om pakkelevering ses her: https://gls-group.eu/DK/da/pakkelevering

Når en ordre er pakket og klar til afsendelse sender vi et tracking nr.

Vi efterstræber dag-til-dag levering. Dvs. modtager vi ordren inden kl 12 (på hverdage) afsendes den samme dag. Bestillinger foretaget senere end kl. 12 på hverdage sendes næste hverdag.

Obs. under udsalg, julesalg etc. kan der forekomme en smule længere leveringstid.

Du kan også vælge selv at afhente din ordre i butikken. Ordren skal I så fald afhentes senest 3 dage efter du har fået meddelelse om, at den er pakket, og er klar til afhentning.

Levering til Sverige, Tyskland, Frankrig, Holland, Belgien & Luxenborg:

UPS store pick-up.

Køb op til 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12.

GRATIS LEVERING ved køb over 1800 kr. / €250.

Levering ca 1-3 dage.

UPS privat levering.

Levering ca 1-3 dage.

Køb op til 1800 kr. / €250 koster 99 kr. / €13.

Køb over 1800 kr. / €250 koster 69 kr. / €9.

Levering til Italien, Slovakiet, Østrigt, Portugal, Finland, Irland & Spanien:

UPS store pick-up.

Levering ca 1-3 dage.

Køb op til 1800 kr. / €250 koster 99 kr. / €13.

Køb over 1800 kr. / €250 koster 49 kr. / €7.

UPS Privat Levering.

Levering ca 1-3 dage.

Køb op til 1800 kr. / €250 koster 109 kr. / €14,50.

Køb over 1800 kr. / €250 koster 79 kr. / €10,50. 

Levering til Norge, England & Grønland:

PostNord (postal service) med tracking

Leveringstid 5-8 dage. Bemærk at ordrer til Norge, England & Grønland afsendes hver torsdag. Leveringstiden beregnes fra afsendelsesdato.

Omkostninger ved evt.  toldbehandling tillægges kunden.

Levering til USA:

UPS Privat Levering.

Levering ca 3-5 dage.

Køb op til 1800 kr. / €250 koster 219 kr. / €30.

Køb over 1800 kr. / €250 koster149 kr. / €20. 

Bemærk at ved levering til lande udenfor EU kan der opstå længere leveringstid bl.a. pga. toldbehandling.

Omkostninger ved toldbehandling tillægges kunden.

Selvfølgelig! I tilfælde af at en varer ikke passer i størrelsen, du ønsker en anden farve eller en helt anden vare ombytter vi gerne indenfor 14 dage.

Hvis du ønsker at ombytte varen, anbefaler at bestille den nye ønskede vare. Når du bestiller denne, skriv da i kommentarfeltet at det er en ombytning, og så krediterer vi dig for fragten, så du får ombytningen fragtfrit. På den måde er du sikret at varen ikke er udsolgt inden vi modtager den først købte vare retur. 

Pak derefter varen pænt sammen og vedlæg den udfyldte returseddel (DOWNLOAD HER!) - har du ikke mulighed for at printe denne, skriv da blot svarene på en note.

Send den derefter retur til: 

Mondo Kaos, 

Birkegade 1, 

2200 København N., 

Danmark. 



Ønsker du flere oplysninger ang ombytning, se nærmere HER!

Bemærk, at returneringer skal sendes direkte til butikken og ikke til pakkebutikker!

Ja selvfølgelig! Vi ønsker at du skal være glad og tilfreds med dit køb i Mondo Kaos. Er dette ikke tilfældet yder vi på webshoppen 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Ønsker du flere oplysninger ang. returnering se HER!

Ja det kan du !

Du kan sagtens komme forbi og indlevere varen, men vi giver ikke pengene tilbage i butikken. Betalingen tilbageføres til den betalingsform som er benyttet ved købet, så er den fx købt med et dankort er det dette at betalingen tilbageføres til.

Ønsker du at bytte en vare til en anden kan dette sagtens gøres i butikken.

Ja det kan du! 

Indenfor 14 dage kan du bytte til enten en anden vare eller til et tilgodebevis.

Skulle det ske, at en vare købt i Mondo Kaos går i stykker, beder vi dig først og fremmest vurdere om skaden er sket pga. slid / belastning på tøj (fx. købt for småt). Eller om der er tale om en reel fejl (fx en materiale- eller fabrikationsfejl).

Skyldes det efter din vurdering en materiale- eller fabrikationsfejl, henvend dig da straks til os, enten ved at komme forbi butikken med varen, eller sende billeder på mail til shop@mondokaos.dk.

Vurderer vi også at det er en materiale- eller fabrikationsfejl vil vi i første omgang vurdere om det er en fejl der skal repareres eller varen skal erstattes med en ny tilsvarende vare.

Vi tager ikke tager imod reklamationer der skyldes forkert håndtering af vask/ rens af varen. Følg altid vaskeanvisningen. Vær obs på at naturmaterialer som Rayon/ viscose, bomuld og uld kan krympe i vask. 

Gå til kategori Gavekort HER.

Du kan vælge mellem forskellige beløb fra 100 - 2500 kr. Ønsker du et andet beløb end der er listet, tilføjer du blot flere til kurven.

Er dette ikke et samlet beløb du ønsker at købe skriv det som note, når du ligger bestillingen. Ellers behandler vi det som ét gavekort på ét samlet beløb.

Når vi behandler din ordre generer vi en personlig kode som bliver sendt via email til den mail der er noteret ved bestillingen. Men vi sender dig også en pakke med et fysisk gavekort fint pakket ind. Ønsker du ikke at få et fysisk gavekort tilsendt, men blot koden, vælg da ''Afhentning i butikken' ved checkout, og noter dette i 'note boksen' når du ligger bestillingen. Ellers vil det blive pakket fint ind og blive lagt til afhentning i butikken.

Ja ! 

Gavekort udstedt efter den 1 februar 2019 har en kode der kan benyttes på webshoppen.

Med ældre gavekort købt før den 1 februar 2019 skal vi bede dig sende en mail til shop@mondokaos.dk med beløb samt gavekort nummer, og så genererer vi en kode til dig som du kan bruge på webshoppen. Denne sendes herefter til dig på mail.

Ja!

Vi er så glade for st du gerne vil være vores kollega! 

Som regel slår vi det op på facebook og Instagram, når vi står og mangler ny medarbejder, men ind imellem står vi og mangler en akut og der er det super skønt hvis vi lige har nogle ansøgninger liggende.

Derfor må du meget gerne sende os en til shop@mondokaos.dk, eller endnu bedre, komme forbi og aflevere den personligt.

Vi tager nu også erhvervspraktikanter.

Er du fotograf, model, influencer eller fra pressen skal du kontakte Ditte på ditte@mondokaos.dk.