Levering & Returnering ny

Levering i Danmark:

Ordre Størrelse

Over 1800 Dkr.

Under 1800 Dkr.

GLS PAKKESHOP

GRATIS

29 Dkr.

PRIVAT LEVERING

49 Dkr.

49 Dkr.

FIRMA LEVERING

49 Dkr.

49 Dkr.


VIGTIGT VED PRIVATLEVERING:
Vælger du at få leveret din pakke på din hjemmeadresse, men ikke er på adressen ved leveringen (GLS leverer på hverdage kl. 7-16), udfyld da en fuldmagt som du finder her:

https://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt-formular.

Nærmere information om pakkelevering ses her:

https://gls-group.eu/DK/da/pakkelevering

Når en ordre er pakket og klar til afsendelse sender vi et tracking nr. Vi efterstræber dag-til-dag levering. Dvs. modtager vi ordren inden kl 12 (på hverdage) afsendes den samme dag. Bestillinger foretaget senere end kl. 12 på hverdage sendes næste hverdag. Obs. under udsalg, julesalg etc. kan der forekomme en smule længere leveringstid.

Levering til Sverige, Tyskland, England, Frankrig, Holland, Belgien & Luxenborg:


Ordre Størrelse

Over 1800 Dkr./ €250

Under 1800 Dkr. /€250

UPS STORE PICK-UP

GRATIS

89 Dkr./ €12

PRIVAT LEVERING

69 Dkr. / €9

99 Dkr./ €13

 *Leveringstid 1-3 dage


Levering til Italien, Slovakiet, Østrig, Portugal, Finland, Irland & Spanien:


Ordre Størrelse

Over 1800 Dkr./ €250

Under 1800 Dkr. /€250

UPS STORE PICK-UP

49 kr. / €7

99 Dkr. / €13

PRIVAT LEVERING

79 kr. / €10,50

109 kr. / €14,50

*Leveringstid 1-3 dage

Levering til Norge:


Ordre Størrelse

Over 1800 Dkr./ €250

Under 1800 Dkr. /€250

PRIVAT LEVERING

89 kr. / €12

149 kr. / €20

*Leveringstid 1-3 dage

Levering til USA:


Ordre Størrelse

Over 1800 Dkr./ €250

Under 1800 Dkr. /€250

PRIVAT LEVERING

89 kr. / €12

149 kr. / €20

*Leveringstid 3-5 dage

OMBYTNING:
I tilfælde af, at en vare ikke passer i størrelsen, ombytter vi gerne denne indenfor 14 dage.
Send en mail til shop@mondokaos.dk, så vi kan tjekke, at den ønskede vare er på lager, og evt. reservere denne til dig. 


Vedlæg den udfyldte returneringsseddel, og send den derefter retur til: 


Mondo Kaos


Birkegade 1


2200 København N.


Danmark
- Du er også meget velkommen til at komme forbi butikken og bytte din vare.

VIGTIGT VED OMBYTNING & RETURNERING:
Bemærk vi tager kun imod returneringer der leveres direkte til butikken. Vi har ikke resourcer til at hente i diverse pakkeshops etc. Sendes en returnering til en pakkeshop returneres den derfor til dig, og vi når dermed ikke at modtage den indenfor 14 dages fristen.
Da det er kundens ansvar at sørge for at returpakken bliver returneret sikkert, vil vi advare om at benytte DAO til returneringer. DAO ligger pakken foran butikken udenfor åbningstid og den er dermed tilgængelig for alle. Vi har på den måde oplevet at vi derfor aldrig har modtaget pakken retur. 

RETURNERING:

Vi ønsker, at du skal være glad og tilfreds med dit køb på vores online shop. Er dette ikke tilfældet, yder vi på webshoppen 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Bemærk at du skal altså sende dine varer retur, så vi har dem indenfor de 14 dage. Dvs. at du ikke selv kan beholde varerne 14 dage inden du sender dem retur til os, da leveringstid tilbage til os, er iberegnet de 14 dage. 
Følg venligst følgende instruktioner for returnering af varer: 

Fortryder du købet, skal Mondo Kaos altid underrettes herom via mail inden returnering. 

MAIL: shop@mondokaos.dk. 

Varen skal være Mondo Kaos i hænde senest 14 dage efter den dag, du modtog varen. 

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, sammen med en printet kopi af faktura (du har fået denne tilsendt på mail), samt den fremsendte returseddel, du modtog sammen med varerne, i udfyldt stand. Hvis ikke den er med i pakken med returneringen, kan vi ikke behandle returneringen.
Vi tager ikke imod varer, der er brugte – det er forståeligt at tøjet skal prøves, men vurderer vi, at den har været brugt, returneres denne til dig. 

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Når vi har modtaget returvaren, tilbageføres betalingen til den konto, der er benyttet da ordren blev lagt. Der kan gå op til 5 hverdage førend betalingen er tilbage på din konto.

 Al returnering skal ske til:



Mondo Kaos 


Birkegade 1 


2200 København N.


Danmark. 



*Varer købt i den fysiske butik kan indenfor 14 dage byttes til en anden vare eller et tilgodebevis. 

OBS! For udenlandske kunder:
Returnerer du du en vare fra et ikke EU land, vil vi blive opkrævet moms, hvis ikke du vedlægger printet faktura, samt skriver udenpå pakken, at det er en returvare.
Derudover et gebyr på 140 d.kr. for at SKAT behandler returneringen. Vil vil derfor opfordre til at I følger denne procedure, sådan at vi ikke står med denne ekstra udgift på 140 kr plus 25% moms af varen for at tage varerne retur.

Reklamation: 


Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Mondo Kaos, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. 

Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. 

Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Mondo Kaos. 

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret, og kun mod fremvisning af kvittering/ faktura. 

Vurderer vi, at fejlen er forårsaget af at tøjet er købt for småt, fx. syninger eller lynlås der er gået forårsaget af dette, tager vi ikke varen retur som reklamation.
Er en vare gået i stykker ombytter vi denne til en tilsvarende ny vare.

Vi yder ikke garanti på knapper, broderi eller anden form for pynt.
*) Toldbehandling er på kundens ansvar