Levering

Hos Mondo Kaos tilbyder vi en hurtig og sikker levering. 
Levering i Danmark:
Vi leverer GRATIS til GLS pakkeshops i Danmark ved køb over 1800 kr.
Ved køb under 1800 kr. koster levering 29 kr.
Ønsker du at få din ordre leveret på en privat / firma adresse koster dette 49 kr.
Vælger du at få leveret din pakke på din hjemmeadresse, men ikke er på adressen ved leveringen (GLS leverer på hverdage kl. 7-16) udfyld da en fuldmagt som du finder her: https://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt-formular
Nærmere information om pakkelevering ses her: https://gls-group.eu/DK/da/pakkelevering
Når en ordre er pakket og klar til afsendelse sender vi et tracking nr. Vi efterstræber dag-til-dag levering. Dvs. modtager vi ordren inden kl 12 (på hverdage) afsendes den samme dag. Bestillinger foretaget senere end kl. 12 på hverdage sendes næste hverdag. Obs. under udsalg, julesalg etc. kan der forekomme en smule længere leveringstid.
 
Ombytning Danmark:
I tilfælde af, at en vare ikke passer i størrelsen, ombytter vi gerne denne indenfor 14 dage. Send en mail til shop@mondokaos.dk, så vi kan tjekke, at den ønskede vare er på lager, og evt. reservere denne til dig. 


Vedlæg den udfyldte returneringsseddel, og send den derefter retur til: 


Mondo Kaos


Birkegade 1


2200 København N.


Danmark


Du er også velkommen til at komme forbi butikken og bytte din vare.
Bemærk vi tager kun imod returneringer der leveres direkte til butikken. Vi har ikke resourcer til at hente i diverse pakkeshops etc. Sendes en returnering til en pakkeshop returneres den derfor til dig, og vi når dermed ikke at modtage den indenfor 14 dages fristen.
 
Levering til Sverige, Tyskland, England, Frankrig, Holland, Belgien & Luxenborg:
UPS med tracking.
Levering ca 3-5 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12.
GRATIS LEVERING ved køb over 1800 kr. / €250.
 
UPS Expres med tracking.
Levering ca 2-3 dage. Køb op til 1800 kr. / €250 koster 112 kr. / €15.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12.  
 
Levering til Italien, Slovakiet, Polen, Østrig, Tjekkiet, Portugal, Finland, Irland & Spanien: 
UPS med tracking.
Levering ca 3-5 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 99 kr. / €13.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 49 kr. / €7.
UPS Expres med tracking.
Levering ca 1-2 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 149 kr. / €20.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12. 
 
Levering til Norge*:
UPS med tracking.
Levering ca 3-5 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 99 kr. / €13.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 49 kr. / €7.
UPS Expres med tracking.
Levering ca 1-2 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 149 kr. / €20.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12. 
 
Levering til USA*: 
UPS Expres med tracking.
Levering ca 1-2 dage.
Køb op til 1800 kr. / €250 koster 149 kr. / €20.
Køb over 1800 kr. / €250 koster 89 kr. / €12. 
Fortrydelsesret:

Vi ønsker, at du skal være glad og tilfreds med dit køb på vores online shop. Er dette ikke tilfældet, yder vi på webshoppen 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Bemærk at du skal altså sende dine varer retur, så vi har dem indenfor de 14 dage. Dvs. at du ikke selv kan beholde varerne 14 dage inden du sender dem retur til os, da leveringstid tilbage til os, er iberegnet de 14 dage. 
Bemærk vi tager kun imod returneringer der leveres direkte til butikken. Vi har ikke resourcer til at hente i diverse pakkeshops etc. Sendes en returnering til en pakkeshop returneres den derfor til dig, og vi når dermed ikke at modtage den indenfor 14 dages fristen.
Er der gået mere end de 14 dage, tager vi ikke varen retur!

 Følg venligst følgende instruktioner for returnering af varer: 

Fortryder du købet, skal Mondo Kaos altid underrettes herom via mail inden returnering. 

MAIL: shop@mondokaos.dk. 

Varen skal være Mondo Kaos i hænde senest 14 dage efter den dag, du modtog varen. 

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget, sammen med en printet kopi af faktura (du har fået denne tilsendt på mail), samt den fremsendte returseddel, du modtog sammen med varerne, i udfyldt stand. Hvis ikke den er med i pakken med returneringen, kan vi ikke behandle returneringen.
Vi tager ikke imod varer, der er brugte – det er forståeligt at tøjet skal prøves, men vurderer vi, at den har været brugt, returneres denne til dig. 

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Når vi har modtaget returvaren, tilbageføres betalingen til den konto, der er benyttet da ordren blev lagt. Der kan gå op til 5 hverdage førend betalingen er tilbage på din konto.

 Al returnering skal ske til: 

Mondo Kaos 

Birkegade 1 

2200 København N. 

Danmark. 


OBS! For udenlandske kunder: Returnerer du du en vare fra et ikke EU land, vil vi blive opkrævet moms, hvis ikke du vedlægger printet faktura, samt skriver udenpå pakken, at det er en returvare.
Derudover et gebyr på 140 d.kr. for at SKAT behandler returneringen. Vil vil derfor opfordre til at I følger denne procedure, sådan at vi ikke står med denne ekstra udgift på 140 kr plus 25% moms af varen for at tage varerne retur.
Varer købt i den fysiske butik kan indenfor 14 dage byttes til en anden vare eller et tilgodebevis. 

Reklamation: 


Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Mondo Kaos, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. 

Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. 

Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Mondo Kaos. 

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret, og kun mod fremvisning af kvittering/ faktura. 

Vurderer vi, at fejlen er forårsaget af at tøjet er købt for småt, fx. syninger eller lynlås der er gået forårsaget af dette, tager vi ikke varen retur som reklamation.
Er en vare gået i stykker ombytter vi denne til en tilsvarende ny vare.

Vi yder ikke garanti på knapper, broderi eller anden form for pynt.
*) Toldbehandling er på kundens ansvar