SÆRLIGT OMKRING AFHENTNING I BUTIKKEN:

Du har mulighed for at afhente din ordre i butikken indenfor butikkens åbningstid.

Medbring blot navn og ordrenummer – og husk mundbindet. ❤️

Bemærk, at du vil modtage en bekræftelse når din ordre er klar til afhentning, samt at den skal afhentes indenfor 3 hverdage. Hvis ikke ordren er afhentet inden for de 3 hverdage og vi ikke har hørt fra dig, må vi annullere ordren, da vi ikke har kapacitet til at opbevare dem i længere tid.

(I tilfælde af at du ikke ønsker at komme ind i butikken er du velkommen til at kontakte os om dette inden du kommer, banke på ruden og få din ordre leveret udenfor butikken) 

 

----------------------------------------

Levering i Danmark:

Ordrer over 1800 kr.

GLS PAKKESHOP

GRATIS

PRIVAT/ Firma LEVERING

49 kr.


Ordrer under 1800 kr.

GLS PAKKESHOP

29 Kr.

PRIVAT/ Firma LEVERING

49 kr.


VIGTIGT VED PRIVATLEVERING:

Vælger du privatlevering, men er du ikke hjemme i tidsrummet 7-16, hvor GLS leverer i hverdagene? Så kan du vælge at udfylde en fuldmagt, så pakken alligevel kan leveres.

Du finder GLS’ fuldmagt her:

https://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt-formular.

Du kan læse alt om GLS’ pakkelevering her:

https://gls-group.eu/DK/da/pakkelevering

TRACK DIN PAKKE:

Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, sender vi dig et trackingnummer, så du kan følge med i, hvor din forsendelse befinder sig.

Vi stræber efter at levere dag-til-dag. Modtager vi din ordre inden kl. 10:00 på hverdage, afsendes den således samme dag. Bestiller du efter klokken 10:00, afsendes pakken næstkommende hverdag.

Bemærk, at der i forbindelse med udsalg, julesalg og lignende kan forekomme længere leveringstider.

----------------------------------------

Levering til Sverige, Tyskland, Frankrig, Holland, Belgien & Luxenborg:

Ordrer over 1800 kr.

UPS STORE PICK-UP

GRATIS

PRIVAT LEVERING

69 Dkr. / €9

 

Ordrer under 1800 kr.

UPS STORE PICK-UP

89 Dkr./€12

PRIVAT LEVERING

99 Dkr./€13

 *Leveringstid 1-3 dage

----------------------------------------

Levering til Italien, Slovakiet, Østrig, Portugal, Finland, Irland & Spanien:


Ordrer over 1800 kr.

UPS STORE PICK-UP

49 kr. / €7

PRIVAT LEVERING

79 kr. / €10,50


Ordrer under 1800 kr.

UPS STORE PICK-UP

99 Dkr. / €13

PRIVAT LEVERING

109 kr. / €14,50

*Leveringstid 1-3 dage

----------------------------------------

Levering til Norge, England & Grønland:

Alle ordrer

Post Nord incl. tracking

120 Dkr. /€16

*Leveringstid 5-8 dage (NB. ordrer til Norge, England & Grønland afsendes hver torsdag. Leveringstiden beregnes fra afsendelsesdato)

England: Når din ordre er afsendt modtager du et tracking nummer som du kan benytte til at tracke din ordre, her: https://www.postnord.dk/

Når pakken er ankommet i England kan du tracke den her: https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Norge: Når din ordre er afsendt modtager du et tracking nummer som du kan benytte til at tracke din ordre, her: https://www.postnord.dk/

Når pakken er ankommet i Norge kan du tracke den her: https://www.posten.no/

----------------------------------------

Levering til USA:

Ordrer over 1800 kr.

Post Nord incl. tracking

149 kr. / €20


Ordrer under 1800 kr.

Post Nord incl. tracking

219 kr. / €30

*Leveringstid 3-5 dage

----------------------------------------

OMBYTNING & RETURNERING:

Du skal være glad for og tilfreds med dit køb fra Mondo Kaos. Er dette ikke tilfældet, tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret.

Er en vare ikke lige i skabet, returnerer du den blot ved at følge disse trin:

1. Send en mail til shop@mondokaos.dk, hvori du skriver, at du ønsker at returnere varen. Så ved vi, at den er på vej tilbage til os.

2. Udfyld den returseddel, som du modtog i din pakke. Skriv her, om du ønsker at få returneret dine penge eller at ombytte til en anden vare, og i så fald hvilken. Ombytter du en vare, sender vi naturligvis den nye vare fragtfrit til dig.

3. Pak varerne pænt sammen, og send dem retur til: 

Mondo Kaos 


Birkegade 1 


2200 København N.


Danmark. 



Pssst… Du er selvfølgelig også velkommen til at komme forbi butikken og aflevere varerne.

Når vi modtager din returvare, tilbagebetaler vi pengene til den konto, der blev benyttet, da ordren blev lagt. Ved ombytning modregner vi og udbetaler en eventuel difference.

Der kan gå op til 5 hverdage førend betalingen er tilbage på din konto.





*Varer købt i den fysiske butik kan indenfor 14 dage byttes til en anden vare eller et tilgodebevis. 

VIGTIGT VED RETURNERING:

Vi opfordrer dig til at benytte enten PostNord eller GLS i forbindelse med returnering. 

Vi har desværre oplevet, at DAO lægger pakker foran butikken uden for åbningstiden, hvormed de er tilgængelig for enhver, der kommer forbi.

RETURNERING FRA UDLANDET:

Returnerer du en vare fra et land uden for EU? Så skriv venligst uden på pakken, at det er en returvare, og vedlæg desuden printet faktura på dit køb. Gør du ikke dette, bliver vi opkrævet moms samt et gebyr på 140 DKK til SKAT for at behandle returneringen.

Sørg derfor for at:

  1. Vedlægge printet faktura for dit køb
  2. Skrive på pakken, at det er en returvare.

----------------------------------------


REKLAMATION: 



Du har naturligvis 2 års reklamationsret på dine varer fra Mondo Kaos.

Eventuelle fejl eller mangler ved din levering skal påberåbes i rimelig tid efter, at disse er opdaget. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvori fejlen eller manglen består. Desuden skal du kunne fremvise kvittering/faktura.

Er en vare gået i stykker, ombytter vi denne til en tilsvarende, ny vare.

Vurderer vi, at fejlen/skaden skyldes, at tøjet er købt for småt, gælder reklamationen ikke. Det kan eksempelvis være, hvis syninger eller lynlåse er gået i stykker grundet forkert valg af størrelse.

Vi yder ikke garanti på knapper, broderi eller anden form for pynt.